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Centre d'aide

Retrouvez des réponses aux questions fréquentes sur l'utilisation de Teklisu, que vous soyez acheteur ou vendeur.

Pour les acheteurs

Comment trouver un produit ?+

Parcourez les catégories ou utilisez la recherche pour trouver les produits qui vous intéressent. Ouvrez une annonce pour consulter ses informations.

Comment contacter un vendeur ?+

Ouvrez la fiche du produit et utilisez les moyens de contact proposés, par exemple WhatsApp ou le téléphone lorsqu'ils sont disponibles.

Est-ce que je paie directement sur Teklisu ?+

Teklisu facilite la mise en relation. Le paiement et les modalités de la transaction sont convenus directement entre l'acheteur et le vendeur.

Comment vérifier un produit avant de l'acheter ?+

Demandez au vendeur les informations nécessaires, des photos supplémentaires ou les conditions de vente. Vérifiez les détails et les modalités de la transaction avant de vous engager.

Pour les vendeurs

Comment créer un compte vendeur ?+

Accédez à la page d'inscription vendeur, remplissez les informations demandées et suivez les étapes affichées.

Comment ajouter un produit ?+

Connectez-vous à votre espace vendeur, ouvrez la fonctionnalité d'ajout de produit et renseignez les informations ainsi que les images demandées.

Pourquoi mon produit n'apparaît-il pas dans le catalogue ?+

Les produits doivent être validés avant leur publication. Vérifiez le statut de votre annonce dans votre espace vendeur. Un produit en brouillon ou rejeté n'est pas affiché comme un produit publié.

Puis-je modifier une annonce ?+

Consultez votre tableau de bord vendeur pour voir les actions disponibles sur vos annonces, notamment la modification lorsqu'elle est proposée.

À propos des annonces

Que faire si une annonce semble incorrecte ?+

Vous pouvez nous contacter en indiquant le nom du produit et le lien de l'annonce, ainsi qu'une description du problème.

Teklisu garantit-il les transactions ?+

Teklisu est une plateforme de découverte et de mise en relation. Les acheteurs et les vendeurs doivent vérifier les informations et convenir directement des modalités de leur transaction.

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Consultez notre page de contact pour nous transmettre votre question.

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